Envíos y Garantías
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos y políticas de garantía.
Información de Envíos
Confirmación del Pedido
Una vez que realices tu pedido, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra. Verificaremos tu edad y procesaremos el pago.
Preparación del Envío
Preparamos tu pedido dentro de 24-48 horas hábiles. Verificamos que todos los productos estén en perfectas condiciones antes de despachar.
Despacho
Tu pedido es entregado al courier seleccionado. Recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
Entrega
El courier te contactará para coordinar la entrega. Asegúrate de tener tu documento de identificación disponible para recibir el pedido.
Tiempos de Entrega Estimados
Couriers Disponibles
Starken
Cobertura nacional con entrega en sucursal o domicilio. Ideal para regiones.
Bluexpress
Amplia cobertura en todo Chile con seguimiento detallado del envío.
Política de Garantías
Dispositivos de Vapeo
Garantía por defectos de fábrica. Incluye mod, atomizadores y accesorios electrónicos.
Baterías y Cargadores
Garantía por defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o sobrecarga.
Líquidos y Consumibles
Sin garantía una vez abiertos por razones de higiene. Revisar fecha de vencimiento antes de usar.
Requisitos para Garantía
- • Presentar comprobante de compra
- • Producto en condiciones normales de uso
- • Defecto no causado por mal uso o accidente
- • Contactar dentro del período de garantía