Términos y Condiciones
Última actualización: 25/06/2026
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Austral Nic, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices este sitio web.
Austral Nic se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.
2. Restricción de Edad
IMPORTANTE: De acuerdo con la Ley 20.680 sobre Control del Tabaco de Chile, la venta de productos de vapeo está estrictamente prohibida para menores de 18 años.
- • Al realizar una compra, declaras tener 18 años o más
- • Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad
- • El ingreso de datos falsos sobre la edad constituye un delito
- • Nos hacemos responsables de verificar la edad antes de despachar cualquier pedido
3. Productos y Servicios
Austral Nic ofrece productos de vapeo y accesorios relacionados. Todos nuestros productos son originales y provienen de distribuidores autorizados.
Nos esforzamos por mantener la información del sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, colores u otras características sean completamente exactas.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
4. Pedidos y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- • Transferencia bancaria
- • WebPay Plus (tarjetas de crédito y débito)
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago. Austral Nic se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar fraude, incumplimiento de términos o problemas de stock.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de couriers autorizados. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del courier.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Austral Nic no se responsabiliza por envíos fallidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Para recibir el pedido, el destinatario debe presentar documento de identificación válido que acredite ser mayor de 18 años.
6. Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario después de recibir el producto, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:
- • El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones
- • Debe incluir todos los accesorios y embalaje original
- • Se debe presentar comprobante de compra
- • Líquidos y consumibles abiertos no son devolvibles por razones de higiene
Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones en la sección correspondiente.
7. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante según corresponda:
- • Dispositivos de vapeo: 3 meses por defectos de fábrica
- • Baterías y cargadores: 6 meses por defectos de fabricación
- • La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o modificaciones
8. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a:
- • Proporcionar información veraz y actualizada
- • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- • Utilizar el sitio web de manera legal y conforme a estos términos
- • No realizar actividades fraudulentas o que violen la ley
- • Respetar las restricciones de edad para la compra de productos
9. Limitación de Responsabilidad
Austral Nic, sus directores, empleados, socios o agentes no serán responsables por:
- • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
- • Pérdida de datos, ganancias o ingresos
- • Interrupciones del servicio del sitio web
- • Uso indebido de los productos por parte del cliente
El uso de productos de vapeo conlleva riesgos para la salud. Austral Nic recomienda consultar a un profesional de salud antes de usar estos productos.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, software) es propiedad de Austral Nic o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o uso sin autorización expresa.
11. Privacidad
Austral Nic se compromete a proteger la privacidad de tus datos personales de acuerdo con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a:
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Teléfono: +569 3366 9622